不管洗地机企业生产出售的产品和服务水平多么的好，如果得不到客户的认可，那么企业发展无从谈起，所以在制定营销策略时，首先需要考虑的是客户的需求，因为现在的客户具有非常强的自主性，并且决定着企业的价值。
前十年社会经济大环境非常好的背景下，许多洗地机企业忙着扩张，但随着近几年国家经济发展开始放缓，市场需求就变得萎靡不振，许多企业遇到了前所未有的困难。企业要实现增长，必须要有作为，而不是简单地下决心和喊口号。过去十几年，很多洗地机企业认为自己经营水平很高，但现在看来是因为这些年的市场是完全增长的市场。而目前，我们遇到的最大变化是市场不再增长，将基本保持平稳状态。在这个背景下，我们能做什么，选择什么是对的，就显得非常重要。
在行业变化的时候，只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展机会。因此，洗地机企业需要围绕产品来采取行动：以质量取胜，以适当的方式生产，让产品成为客户的必需品，为客户节省每一分钱，等等。在使客户满意的同时使企业盈利，虽是一个老生常谈的观点，却是衡量商业成功的基本标准。
客户不是洗地机的生产者，却是购买者和使用者，更是促进洗地机企业发展的最终动力来源。社会经济大环境即使不算好，但可通过满足客户的种种合理需求来让客户选择自己，洗地机企业依然能够在逆境中成长壮大。
