实际上哪家手推式洗地机厂商,都对相同情形备感忧虑,那就是售后维修服务。假如是在质保期内,时不时需要厂商需要外派修理人员亲自上门维修,往返的油费、路费、出差费等等,是一笔大开销,都没有利润可挣,还要倒贴。假如是过了质保期,那么情形就会好一点,因为能收取一部分维护费用。当然了,最好的情形,就是借助视频,远程辅导客户修理,假如需要换掉某个零配件,直接寄快递过去即可。
现如今许多手推式洗地机厂商生产制造出来的产品,其实品质是相当不错的,不少的客户需要的售后维修服务,其实是很普通的小故障,并不需要专职人员亲自上门维护。
小编编有这样一个看法,说不定就能解决手推式洗地机厂商为难的售后情形,就是把常见的小故障,什么原因引起的,以及解决这些小故障的各种方法,编写成一本册子,在客户购买的时候,附赠这样一本册子。如此,当客户在使用手推式洗地机遇到小故障的时候,就能根据册子上的方法,逐一解决问题。